Documento legal
Política de Privacidade
A Caju Labs trata seus dados com cuidado e transparência. Este documento descreve como coletamos, utilizamos e protegemos as informações pessoais que você nos confia, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).
1. Introdução
A Caju Labs, com sede na Avenida Domingos Olímpio, 1735 — Aldeota, Fortaleza — CE, 60135-100, é responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados por meio deste site e dos serviços que oferece.
Esta política se aplica a toda informação pessoal fornecida por visitantes, clientes e parceiros no contexto das nossas atividades de inteligência aplicada ao marketing. Ao utilizar nosso site ou contratar nossos serviços, você declara ter lido e compreendido os termos aqui descritos.
Para dúvidas relacionadas a privacidade, você pode nos contatar a qualquer momento pelo e-mail [email protected].
2. Dados Coletados
Coletamos informações pessoais de formas distintas, dependendo da natureza do contato:
Informações fornecidas diretamente
- Nome completo
- Endereço de e-mail
- Número de telefone
- Nome da empresa (quando aplicável)
- Mensagens e comunicações enviadas via formulário
Informações coletadas automaticamente
- Endereço IP e informações de navegador
- Páginas visitadas e tempo de permanência
- Fonte de origem (mecanismo de busca, campanha)
- Informações sobre o dispositivo utilizado
Base legal para tratamento
O tratamento se apoia em: consentimento do titular (art. 7º, I, LGPD), execução de contrato (art. 7º, V), legítimo interesse (art. 7º, IX) e cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II).
Prazo de retenção
Dados de contato são retidos por até 5 anos após o último contato. Registros contratuais são mantidos pelo período exigido pela legislação aplicável.
3. Uso dos Dados
Os dados coletados são utilizados para fins específicos e legítimos:
Prestação de serviços
Entrar em contato após solicitações, preparar propostas e executar os projetos contratados.
Análise e melhoria
Entender como o site é utilizado e aprimorar a experiência de navegação e os conteúdos disponíveis.
Comunicações
Enviar respostas, atualizações de projeto e informativos relevantes — sempre com opção de cancelamento.
Conformidade legal
Cumprir obrigações legais e regulatórias, incluindo a LGPD e demais normas aplicáveis ao setor.
Não vendemos dados pessoais a terceiros. Compartilhamentos com parceiros técnicos ocorrem apenas quando necessários à operação dos serviços e com garantias contratuais adequadas.
4. Proteção dos Dados
Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição:
- Transmissão via protocolo HTTPS com criptografia TLS
- Armazenamento em servidores com controles de acesso restrito
- Acesso interno limitado ao pessoal com necessidade operacional
- Revisões periódicas de segurança e boas práticas
- Procedimento documentado de resposta a incidentes
Em caso de incidente relevante que possa afetar seus dados, notificaremos os titulares e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) nos prazos previstos pela legislação.
6. Seus Direitos
A LGPD assegura a você os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:
Acesso
Solicitar confirmação sobre o tratamento e obter cópia dos seus dados pessoais.
Correção
Solicitar atualização ou correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
Eliminação
Solicitar a exclusão de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a LGPD.
Portabilidade
Receber seus dados em formato estruturado para transferência a outro fornecedor.
Revogação do consentimento
Retirar o consentimento a qualquer momento, sem prejuízo aos tratamentos realizados anteriormente.
Oposição
Opor-se ao tratamento realizado com base em legítimo interesse, quando cabível.
Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected]. Responderemos no prazo de até 15 dias úteis. Você também pode recorrer à ANPD (gov.br/anpd) caso entenda que seus direitos não foram atendidos.
7. Links para Sites Externos
Nosso site pode conter referências a recursos externos. A Caju Labs não controla as práticas de privacidade desses sites e não se responsabiliza por seu conteúdo ou políticas. Recomendamos consultar as políticas de privacidade de cada site que você visitar.
8. Menores de Idade
Os serviços da Caju Labs são destinados a empresas e profissionais, não sendo direcionados a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores. Caso identifiquemos dados de menor de idade em nossa base, procederemos à exclusão imediata.
9. Atualizações desta Política
Esta política pode ser revisada periodicamente para refletir mudanças nos nossos serviços ou na legislação aplicável. Alterações significativas serão comunicadas por e-mail aos nossos clientes ativos. A data de atualização no topo deste documento indica quando a versão vigente foi publicada.
O uso continuado dos nossos serviços após a publicação de alterações indica a aceitação da política atualizada.
10. Contato para Privacidade
Para qualquer questão relacionada ao tratamento de dados pessoais, entre em contato com nossa equipe responsável:
Caju Labs
Avenida Domingos Olímpio, 1735 — Aldeota, Fortaleza — CE, 60135-100
+55 85 9 7384-2641